Política de reembolso
Por tratarse de productos alimenticios (café y miel), no se aceptan devoluciones si el empaque ha sido abierto o dañado por el cliente.
Se aceptan cambios o devoluciones únicamente en los siguientes casos:
- Producto en mal estado al momento de recibirlo.
- Error en el producto enviado.
- Para merchandising, se pueden autorizar cambios únicamente por defectos de fabricación.
El cliente debe notificar cualquier situación dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica y datos del pedido al correo de contacto.
No se permiten cancelaciones una vez que el pedido ha sido preparado o enviado.